[摘要] 7月，全国多地取消限购令的消息此起彼伏，楼市日子似乎要开始好过了。但是，房地产行业并没有因此放缓变革和转型的进程。7月26日，在每日经济新闻报社主办的第四届中国价值地产年会上，房地产大佬集体喊出“黄金20年”的口号。实现这个目标的唯一路径，正是变革。
亏损行业也有赚钱机会
1993年，毕业于上海同济大学的唐学斌加入中国海外建筑深圳有限公司，负责项目管理。4年之后，唐学斌调任中海物业管理（深圳）有限公司，自此开始了在物业管理行业漫长的职业生涯。
然而，彼时的物业服务仍然是一个相当不起眼的房地产附属行业，唐学斌深刻了解到物业服务行业存在的各种弊端:劳动力密集导致经营成本不断上涨、物业管理费上涨困难且缴费率不高、业主要求与现实存在较大差距等难题，这些也是导致物业管理行业长期面临大面积亏损的重要原因。
对于大多数房地产企业而言，物业服务可谓是“烫山芋”。根据中国物业管理协会去年公布的调查报告，范围内相当数量的物业服务企业陷入生存困境，兰德咨询总裁宋延庆在接受记者采访时表示，用工成本持续上涨，但物业收费又受到政府限价管理，导致物业服务企业经营压力日益加剧，大多数开发商不得不把物业公司作为售后服务部门，并为其提供补贴，由此也引发了降低服务标准等一系列问题。
但唐学斌却看到了物业服务存在的巨大商机，良好的物业管理服务不仅可以提高用户黏性，对房地产销售带来很大的协助作用，更重要的是，社区是人与人之间能用于建立信任关系为数不多的场所，商业的本质来源于信任，电子商务的巨头淘宝正是通过建立信任体系把生意做大，如果能通过互联网平台与客户需求把这种信任关系连接起来，物业服务未来能创造出巨大的价值。
2002年，唐学斌离开了中海物业，一次偶然的机会，他与花样年集团董事局主席潘军聊到自己初步想到的社区服务模式，两人随即迸发出创意的火花，并在当时达成了共识，物业服务未来比地产行业更具价值。
设定“百城千万”战略
今年初，万科总裁郁亮曾带队走访阿里、海尔、小米三家互联网企业，试图用移动互联网思维改造万科。异曲同工的是，唐学斌更早看到了移动互联网浪潮为物业管理行业带来的机遇。
“人的精力是有限的，只能专注于做好一件事，所以以往彩生活只专注于物业服务”，唐学斌认为，在移动互联网的时代，游戏规则发生了改变，让物业管理变成产业链的一个环节，从做一个产品或者某一项服务变成做平台，然后把各种资源整合进来，通过产业链整合向客户提供服务，拥有数量庞大的业主与社区资源的彩生活显然具备了转型的资格。
为了实现这一目标，去年7月，彩生活的首款社区服务应用彩之云正式上线，这款APP整合了物业服务、O2O服务、虚拟服务、商品服务、智能管家、连锁经营6个板块，为业主提供物业费停车费缴纳、投诉报修、小区通知、周边优惠、天天特价、生活超市、彩票等十数项功能。
推出APP只是步，当彩之云平台积累到足够的用户数量，彩生活便能通过引进成熟的社区应用服务，为业主提供居家生活、社区金融、养老等服务，并借此获取增值服务。
“我们刚刚才引进了E维修、E理财两项服务，反响就很好，未来还将引进房屋中介、家庭保姆等更多生活服务”，唐学斌告诉记者，以E理财为例，它是由彩生活推出的一款P2P金融服务理财产品，业主只需通过电脑或手机即可进行投资操作，100元起投，预期年化率可达10%以上，由花样年集团承担坏账回购，产品刚出来就获得踊跃认购。
更重要的是，通过结合彩之云平台与社区资源，彩生活有望打造出全新的社区O2O模式。在唐学斌看来，随着线上零售竞争愈加激烈，电商企业也有拓展至线下的欲望，阿里巴巴此前便以入股的方式牵手银泰百货探索线上线下结合。与百货店相比，社区是一个与消费者更亲近的入口，是一个完美的线下呈现与体验的场所，更是意欲在O2O领域一展拳脚的企业必争之地。
“彩之云未来只会专注于做平台，未来我们还有可能联手电子商务企业，一起把社区O2O模式做大”，唐学斌告诉记者。
但不可否认的是，距离互联网级别的用户数量，彩生活仍有较大差距。唐学斌透露，彩生活设定了一个长远发展目标，即“百城千万”战略，要实现在中国100个最核心城市完成布局，每个城市服务10万个家庭。在完成上市后，彩生活将加快通过并购等方式扩大业务版图，以加快获取用户。
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