[摘要] 刚过“十一”，家住道里道外部分区域的居民提前感受到了供暖的温度。市物业供热集团下属华能供热5日起提前启动供热系统热态调试，早早把居民家屋子烘热。今天，该集团司炉人员已全部进场到位，为20日正式供热做好充足准备。
刚过“十一”，家住道里道外部分区域的居民提前感受到了供暖的温度。市物业供热集团下属华能供热5日起提前启动供热系统热态调试，早早把居民家屋子烘热。今天，该集团司炉人员已全部进场到位，为20日正式供热做好充足准备。
市物业供热集团共承担供热面积8300万平方米、86万户居民的供热任务，约占全市热用户的40%。目前，集团所属各供热单位已做好供热前的各项准备工作，燃煤储备率超过70%，达到了市政府规定的储煤要求。另外，今年整个集团撤并分散小锅炉103台，实现并网面积248万平方米，使2.6万户居民的供热质量得到改善。为确保供热安全稳定运行，集团对326台锅炉及5840台附属设备、1916台换热器及13572台附属设备进行了检修，检修率达到100%。
冷热态试运行时，集团派客服人员对热用户进行走访，及时消除居民家里暖气跑冒滴漏现象发生。为方便辖区用户交费和查费，集团积极推行银行代收费工作，热用户（除公企热用户）可就近到农业银行、哈尔滨银行、浦发银行营业网点交费，并可随时拨打自助查询电话53917333，确认交费信息。
供热期内，辖区热用户如有供热问题可随时拨打集团及所属各供热单位24供热服务热线电话，供热单位将及时帮助热用户解决报修及投诉问题。
按照全市统一供热要求，13日全面温炉，哈市各大热企群力大唐热力、松北捷能热力、香坊哈热电公司都陆续进行锅炉注水和热态调试，确保20日开栓供热。
15部客服电话
物业供热集团 57812319
道里一公司 84206123
道里二公司 84543910
南岗公司 55607807
道外公司 88386110
香坊公司 55661500
太平公司 57868110
平房公司 86512319
信托公司 86059110
住宅新区 82302027
热力公司 86224931 86223069
华能公司 58812345
华汇公司 86817549
金山堡 58560102
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