[摘要] 10月起，我市各区供热办工作绩效情况纳入市数字城管绩效评价。根据市民拨打12319投诉“屋子不热”等供热问题，考核各区供热办工作情况。昨天，市城管监督指挥中心公布了上个月考评成绩，从10月21日至31日，12319热线共接到623件投诉供热不达标、不供热、暖气报修等问题，目前已结案597件。
10月起，我市各区供热办工作绩效情况纳入市数字城管绩效评价。根据市民拨打12319投诉“屋子不热”等供热问题，考核各区供热办工作情况。昨天，市城管监督指挥中心公布了上个月考评成绩，从10月21日至31日，12319热线共接到623件投诉供热不达标、不供热、暖气报修等问题，目前已结案597件。
记者从市城管监督指挥中心了解到，为做好城市供热工作，加大对供热工作监督的考核力度，从10月21日开始，我市依托12319数字城管信息服务平台，对全市6个城区（不含呼兰、阿城）的供热办工作全面考核评价。10月21日至31日，12319热线共接到供热案件1623件，其中资讯类案件1000件，623件为问题投诉类案件，主要投诉供热不达标、不供热、暖气报修，以及供热纠纷等其他类。问题类投诉目前已结案597件。市城管监督指挥中心根据各区供热办处理投诉类问题的结案率、按期结案率、返工率、日常管理、社会满意度5项指标公布绩效评价成绩。
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