[摘要] 今年，我市针对各区政府和相关城市管理部门的工作考评中，增加了一位新“考官”——市城管办委托国家统计局哈尔滨调查队，采取入户调查市民满意度和实地考察的方式，给各区城市管理打分。市民和“调查专家”打出的成绩单显示，城市管理中还有不少有待改善的细节。
今年，我市针对各区政府和相关城市管理部门的工作考评中，增加了一位新“考官”——市城管办委托国家统计局哈尔滨调查队，采取入户调查市民满意度和实地考察的方式，给各区城市管理打分。市民和“调查专家”打出的成绩单显示，城市管理中还有不少有待改善的细节。
国家统计局哈尔滨调查队交出的一季度报告厚达300余页，包括大量的数据对比、表格分析、点位列表、市民建言等。调查结果显示，市民对城市管理总体平均满意度得分为72.4分，但1865份调查问卷和千余处实地考察8个城区平均成绩仅为55.6分。
分析发现，8城区平均成绩低的原因是调查队实地考察参照了《城市文明程度指数测评体系》，执行了“百米之内有两个烟头扣一分”这样的严格标准。另外，在市民满意度调查中，问出了打分很低的3个“最不满意”，分别是烧烤餐饮大排档占道、乱贴乱画小广告和人行步道板破损。
调查结果给城管部门提供了一份客观、科学、详尽的工作索引。市城管办将把“调查专家”找到的问题全部转至各责任管理单位，逐一分析整改。
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