[摘要] 近日，当记者走进哈尔滨市南岗区奋斗路街道办事处分部社区办公室时，立即被一阵老年人的歌声所吸引，原来这是社区老年人在活动。
省住房和城乡建设厅房地产市场监管处处长邵曙海（右二）深入社区物业服务站，了解物业管理情况。
徐东锋 本报首席记者邱丽娜/文王欣于春风/摄
近日，当记者走进哈尔滨市南岗区奋斗路街道办事处分部社区办公室时，立即被一阵老年人的歌声所吸引，原来这是社区老年人在活动。看见有记者来，韩松老大爷激动地说：“过去我们这儿是弃管小区，破烂不堪，自从政府建立了社区物业服务站后，社区组织人员刷楼道、刷楼梯、修楼道玻璃，公示收费内容，增加透明度，现在我们小区干净、整洁、和谐，大家特别满意。”
其实，南岗区奋斗路街道办事处分部社区取得的成绩只是哈尔滨市推动物业管理工作提档升级的一个缩影。
哈尔滨市有2500万平方米的老旧住宅，尤其无人管理的老旧住宅占的比重较大，环境脏乱差、设施设备老化破损、百姓居住生活受到了严重影响。针对这种现实情况，哈尔滨市住房保障和房产管理局探索出了以组建社区物业服务站为主的模式，着力构建物业服务全覆盖体系，计划用两年时间，将无人管理的老旧住宅区全面管起来，保障人民群众正常生活。截至目前，已建站183个，完成应建站60%的目标，管房面积403.75万平方米，受益居民达50235户。
制定政策奠定基础
组建社区物业服务站是一项全新的工作，没有经验可以借鉴。为此，他们在认真研究、反复推敲、广泛征求各方意见的基础上，先后出台了《建立社区物业服务站工作试行方案》及《操作规范》，明确了社区物业服务站的性质、组建程序、工作考核及要求等主要事宜，为实际操作提供了有力指导；出台了《关于社区物业服务站服务标准和服务收费的通知》，明确社区物业服务站的服务内容和收费标准，建筑面积每平方米每月0.4元。其中：环境卫生费0.15元，综合维修费0.15元，绿化养护费0.1元，各社区物业服务站可根据具体服务事项综合收费或单项收费；出台了社区物业服务站资金补贴政策，明确平均每个社区物业服务站政府给予4万元补贴资金，市区各担一半，并根据管理规模平衡分配。
以点带面 面上拓展
对社区物业服务站这一新生事物，开始有的区、街道积极性不高，有观望、等待的思想。为防止一轰而起、简单操作，他们采取先点后面、稳妥推进的方式，会同各区物业办在现场走访调查的基础上，认真选择了不同层面的10个具有典型代表性的社区先行试点，边试点，边摸索，边协调，边推进，不断总结、改进工作方法。首先在“点”上取得突破，进而以现场会、推进会、经验交流会等形式，加以推广。在资金补贴、项目维修上向试点社区物业服务站予以倾斜，给予大力扶持，既帮助试点社区物业服务站站稳了脚跟，又调动起了各区的建站积极性，实现了“点”上突破，“面”上拓展，带动全局，迅速打开了工作局面。
各方联动 合力攻坚
组建社区物业服务站是涉及千家万户、方方面面的系统工程，工作量大、任务异常繁重。作为牵头部门，哈尔滨市住房保障和房产管理局工程一启动就坚持每周例会制，将区街同志请上来，听取汇报，解决遇到的实际问题，研究对策，确定下周工作重点。坚持“走下去”，市领导在百忙之中为社区物业服务站揭牌，局领导多次深入现场检查指导工作，不仅提高了各方对建站工作的重视程度，而且极大地鼓舞了士气。街道、社区的基层干部，主动服务群众，善解工作难题，负重工作、甘于奉献，成为活跃在社区物业服务站建设线的坚强力量。
阳光操作 惠及民生
组建社区物业服务站涉及政府财政资金使用，关系到人民群众切身利益。在这种情况下，该局狠抓规范化、制度化，将各项工作在阳光下操作。在建站工作中，设计完善了相关流程，严格履行市、区、街三级申报审核程序，对建站审批、补贴资金拨付做出了详细规定。建站完成后，相关资料全部装订归档；统一设计制作了社区物业服务站牌匾，制定了内业制度和达标考评标准，促进规范化运行；在社区物业服务站管理的老旧住宅维修工作中，他们通过招投标方式选定了专业维修施工单位，选聘监理公司对工程质量和施工预决算全程监督，项目完成后，全部资料都装订成册，随时备查。
为促进建站工作，他们还以房屋破、损、坏，设施渗、漏、堵，直接影响人民群众正常生活的突出问题为重点，投入上千万元资金，对76个社区物业服务站管理的老旧住宅的房屋及设施设备进行了维修，受益居民约2.7万户。
（转自黑龙江经济报）
1月8日购房者大会盛大启幕！免费参加，超值大奖精彩好礼现场派不停，房天下诚邀您共享异常震撼的年度饕餮盛宴！~~~
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
